organicagrobd-এ আপনাকে স্বাগতম (এখানে “ওয়েবসাইট” বলা হয়েছে), যা পরিচালিত হচ্ছে organicagrobd Limited (“আমরা”, “আমাদের”, বা “আমাদেরকে”) দ্বারা। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে ভালোভাবে পড়ে নিন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করবেন না।

সংজ্ঞা (Definitions):

গ্রাহক/ব্যবহারকারী/আপনি: যে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান, যারা organicagrobd ভিজিট, ব্যবহার বা পণ্য ক্রয় করেন।
পণ্য (Products): আমাদের ওয়েবসাইটে বিক্রয়ের জন্য থাকা সকল খাদ্য ও নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য।
ওয়েবসাইট (Website): www.organicagrobd.com অথবা এর যেকোনো সাবডোমেইন বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
অর্ডার (Order): গ্রাহকের দ্বারা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করা পণ্য ক্রয়ের অনুরোধ।

যোগ্যতা (Eligibility)

ওয়েবসাইট ব্যবহার ও কেনাকাটা করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইনের অধীনে একটি বৈধ চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্ত পূরণ করেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন (Account Registration)

• অর্ডার করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব
• সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে organicagrobd যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে

পণ্যের তথ্য (Product Information)

organicagrobd সর্বোচ্চ চেষ্টা করে পণ্যের তথ্য, বর্ণনা ও মূল্য সঠিক রাখতে।

তবে প্যাকেজিং, মৌসুমি প্রাপ্যতা বা মানবিক ভুলের কারণে কিছু পরিবর্তন হতে পারে।

আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

মূল্য ও পেমেন্ট (Pricing and Payment)

সব মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে উল্লেখ করা হয়েছে এবং প্রযোজ্য ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে)।

আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ও ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি (যেখানে প্রযোজ্য)।

পেমেন্ট যাচাই না হলে organicagrobd যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও বাতিল (Order Confirmation and Cancellation)

অর্ডার করার পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

প্রিপেইড অর্ডারের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পাওয়ার পর এবং COD অর্ডারের ক্ষেত্রে ডিসপ্যাচের পর অর্ডার নিশ্চিত হয়।

পণ্যের অপ্রাপ্যতা, মূল্য ভুল বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে organicagrobd অর্ডার বাতিল করতে পারে।

ডিসপ্যাচের আগে গ্রাহক কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)

আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করি।

লোকেশন, পণ্যের প্রাপ্যতা ও লজিস্টিকের উপর নির্ভর করে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

উল্লেখিত ডেলিভারি সময় আনুমানিক এবং নিশ্চিত নয়।

সঠিক ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে organicagrobd দায়ী থাকবে না।

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return and Refund Policy)

শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।

পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

যাচাইয়ের পর রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।

খোলা বা নষ্টযোগ্য পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়, যদি না ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

রিফান্ড ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার (Use of Website)

আপনি ওয়েবসাইটের অপব্যবহার বা অবৈধ কার্যকলাপ করবেন না।

ওয়েবসাইট হ্যাক, পরিবর্তন বা বিঘ্ন ঘটানোর চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো) organicagrobd-এর সম্পত্তি এবং অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Digital Security Act 2018, Consumer Rights Protection Act 2009 এবং বাংলাদেশের অন্যান্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের Privacy Policy দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা (Limitation of Liability)

organicagrobd কোনো পরোক্ষ বা পরবর্তী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় পণ্যের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ছবি, লেখা) কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের অধীনে সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ফোর্স মেজর (Force Majeure)

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, ধর্মঘট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার মতো নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হলে organicagrobd দায়ী থাকবে না।

প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার (Governing Law and Jurisdiction)

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনের অধীনে পরিচালিত হবে।

যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতের এখতিয়ারে নিষ্পত্তি হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন (Changes to Terms)

organicagrobd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই পরিবর্তন কার্যকর হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত।